請求・返金・プロモーションポリシー

決済のオンボーディングおよび継続的なカスタマーサポートに必要なポリシーです。

Pro開始通知ウェイトリスト

Proは現在、無料の開始通知ウェイトリストとしてのみ提供されています。Proに表示されるUSD $5.99／月は価格案であり、現在販売中のサービスの価格ではありません。最終的なサブスクリプション価格、税の取扱い、請求通貨、機能および利用枠は、購入が可能になる前に確定します。予定されているManaged GPUアクセスには別途の利用料金が必要です。提案中の月額サブスクリプションにGPU利用は含まれておらず、GPU料金は未確定です。ウェイトリストへの登録によって、サブスクリプション、課金、アクセス権は発生しません。既存の購入およびManaged Computeのサブスクリプションには、既存の条件が引き続き適用されます。

1. 返金および紛争対応ポリシー

誤って請求されたと思われるお客様は、まずkohsuke@ato.runまでご連絡ください。

当方は、ご請求を個別に確認します。法律上必要な場合、または重複・誤った請求が確認された場合、当方は適切な返金を行います。

紛争およびチャージバックを減らすため、当方は、注文の詳細、アカウント識別子、取引日を求める場合があります。

2. 返品ポリシー（物理的な商品）

Ato Storeは現在、デジタル商品・サービスのみを提供しています。現時点で物理的な商品は販売していません。

将来、物理的な商品を導入する場合、本セクションは返品期間、状態の要件、送料の負担に関する詳細を加えて更新されます。

3. キャンセルポリシー

デジタルの単発購入について、引き渡し成功後のキャンセルは、適用法がキャンセル権を認める場合を除き、原則として受け付けません。

継続的なプラン（将来有効になった場合）については、ユーザーは次の請求サイクルが始まる前にキャンセルできるようになります。

4. 法的および輸出上の制限

ユーザーは、制裁、輸出管理、現地のソフトウェア規制を含むすべての適用法を遵守する必要があります。

サービスの提供が法的義務に違反する場合、アクセスが制限または停止されることがあります。

5. プロモーション条件

プロモーションには、対象者の制限、利用期間、地域・アカウントの制限が設けられる場合があります。

明示的に記載されていない限り、プロモーションの併用、現金への交換、譲渡はできません。

当方は、濫用、不正または運営上の問題が検出された場合、プロモーションを変更または終了することがあります。